Reflexwerking

De zogenaamde ‘zwarte lijst’ en ‘grijze lijst’ bevatten bedingen die bedrijven niet mogen opnemen in hun algemene voorwaarden in hun omgang met consumenten, op straffe van vernietiging daarvan. Voorbeelden hiervan zijn bedingen die het recht op ontbinding van de overeenkomst of het recht op schadevergoeding uitsluiten. Ondanks dat de bescherming van deze lijsten niet van toepassing zijn op kleine ondernemers, kunnen ook zij hier bescherming aan ontlenen. Dit komt door de in de rechtspraak ontwikkelde ‘reflexwerking’ van deze lijsten.

Het moet daarbij wel gaan om ondernemers die qua macht tegenover de grote ondernemer een positie innemen die vergelijkbaar is met die van consumenten.

Zie 6:236 en 6:237 BW.