Klachtplicht

Wanneer iemand iets koopt en ontdekt dat er iets mis is met het product, moet hij dat binnen een redelijke termijn na die ontdekking melden aan de verkoper. Als de koper een consument is, heeft hij een termijn van minstens twee maanden na ontdekking.

Het overschrijden van de termijn heeft tot gevolg dat er geen beroep meer kan worden gedaan op wettelijke bevoegdheden, zoals het herstel of de vervanging van een gebrekkig product.

Zie 7:23 BW.