Kans op vergoeding gokverlies na gokken met Cruks-registratie

Wanneer u zich heeft aangemeld bij Cruks mogen casino’s u niet toelaten. Heeft u ondanks een aanmelding toch kunnen gokken? Dan kunt u mogelijk uw gokverlies terugvorderen bij het casino. In dit artikel geven wij u hierover meer informatie.

Cruks?

Als u toe bent aan een gokstop, dan kunt u zich inschrijven bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (“Cruks”). Dit is het Nederlandse uitsluitingsregister voor kansspelen. Het register wordt beheerd door de Kansspelautoriteit.

Tijdens deze stopperiode mogen casino’s die beschikken over een Nederlandse vergunning (zowel fysiek als online) u geen toegang geven. Dat is bepaald in de Wet op de kansspelen (“Wok”). In dit artikel beperken wij ons tot fysieke casino’s, zoals speelautomatenhallen.

Het komt voor dat casino’s ondanks een Cruks-registratie toch mensen binnenlaten. Daarmee handelen deze casino’s onder bepaalde omstandigheden in strijd met hun zorgplicht. Het is van belang dat uw persoonlijke gegevens op de juiste wijze heeft ingevoerd in het register. Zo kan het casino controleren of u geregistreerd staat. Als u onder die omstandigheden toch binnen gelaten bent en heeft gegokt (en verloren), dan het zo zijn dat u uw gokverlies van het casino kunt terugvorderen. Het gokverlies bestaat uit uw inleg minus eventuele opgenomen winst.

Rechtspraak

Wisselende uitkomsten

Uit de (beperkt gepubliceerde) rechtspraak blijkt dat het van de omstandigheden van het geval afhangt of de rechter vergoeding van het gokverlies toewijst. Er zijn namelijk uitspraken met wisselende uitkomst gepubliceerd.

Betaling gokverlies toegewezen

Zo blijkt uit een vonnis van de rechtbank Noord-Holland dat het casino aan de speler zijn gokverlies moet vergoeden, omdat de speler werd toegelaten zonder dat het casino voldoende onderzoek heeft gedaan naar zijn identiteit en zijn inschrijving in het register.

Opmerkelijk in deze zaak is dat de speler het casino op het verkeerde been heeft gezet door zich te identificeren met een rijbewijs van een vriend. De rechtbank oordeelt dat dit voor rekening van het casino komt, omdat zij er bedacht op moet zijn dat juist gokverslaafde personen op die manier handelen om het casino binnen te kunnen komen.

In een andere zaak, die werd behandeld door de rechtbank Amsterdam, was sprake van een speler die ondanks zijn Cruks-registratie toegang kreeg tot een casino door het tonen van een verlopen paspoort. De rechter oordeelde dat het casino onrechtmatig heeft gehandeld ten aanzien van de speler door zijn identiteit en registratie in het Cruks-register onvoldoende te controleren en dat het gokverlies moest worden vergoed aan de speler. De rechter benadrukte dat de regels uit de Wok en het Cruks-register bedoeld zijn om gokverslaafden te beschermen tegen de verleidingen en valkuilen die gepaard gaan met het gokken in dergelijke speelhallen.

Betaling gokverlies afgewezen

Twee andere uitspraken laten zien dat dit soort vorderingen ter vergoeding van gokverlies onder bepaalde omstandigheden door de rechter worden afgewezen.

Dit blijkt uit vonnissen van de rechtbank Midden-Nederland en de rechtbank Amsterdam. Het ging in beide zaken om grotendeels gelijksoortige omstandigheden, namelijk bijzonderheden bij de notering van een geboortedatum op een identiteitsbewijs. Wat was hier aan de hand? De exacte geboortedatum van de spelers is onbekend omdat deze in hun geboorteland nooit is geregistreerd. Het identiteitsbewijs vermeldt daarom geen dagen en maanden, alleen het geboortejaar. Cruks bood destijds niet de mogelijkheid om een dergelijke bijzondere geboortedatum op te nemen. De spelers noteerden daarom een fictieve geboortedatum. Het casino kreeg geen melding toen de spelers zich identificeerden, werden toegelaten en leden gokverlies. De rechter oordeelt dat het niet aan het casino te wijten is dat de spelers met Cruks-registratie werden binnengelaten. Het was aan het Cruks-systeem te wijten waar het casino op mocht vertrouwen. Vergoeding van het gokverlies werd daarom afgewezen.

Conclusie

Wanneer u ondanks een Cruks-registratie een speelhal heeft kunnen betreden en daar gokverlies heeft geleden, kan dat onder omstandigheden van het casino worden teruggevorderd. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met onze advocaten via de mail, telefonisch of vul het contactformulier in voor een vrijblijvend gesprek. Wij denken graag met u mee.